پوست به طور طبیعی به وسیله سلول‌هایی كه به‌ صورت فشرده كنار هم قرار دارند و با داشتن خاصیت ارتجاعی، از آسیب‌های گوناگون محافظت می‌شود. با تبخیر آب پوست و همچنین برداشت چربی روی آن (كه رطوبت پوست را نگه می‌دارد) خاصیت ارتجاعی كاهش پیدا می‌كند.مواد چربی‌زدا مثل مواد شوینده، اگر به طور مكرر استفاده شوند، باعث ایجاد خشكی، قرمزی، تحریك و ترك پوست می‌شوند. شست وشوهای مكرر، به مرور زمان لایه‌های چربی پوست را برداشته و سطح زیرین پوست را در تماس مستقیم با محیط و عوامل آلرژی‌زا قرار می‌دهد.حساسیت‌های پوستی ممكن است به صورت اگزمای سرشتی در فرد وجود داشته باشد، یعنی از وقتی فرد متولد می‌شود همراه اوست. به طور مثال از 2 تا 3 ماهگی صورت نوزاد قرمز و گونه‌هایش سرخ رنگ است، آسم، آلرژی و خس خس سینه دارد. این علایم گاه در بزرگسالی به صورت حساسیت‌های پوستی در فرد ادامه می‌یابد.
در ابتدا حساسیت‌های پوستی به صورت حاد هستند، اما به مرور زمان به شكل مزمن در می‌آیند. در درمان حساسیت‌های پوستی بدون نظر پزشك اقدام به استفاده از دارو و پماد خاصی نكنید، چون گاهی استفاده از برخی پمادها، به مرور زمان باعث وخامت بیشتر حساسیت می‌شود